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PetsMode FAQ

PetsMode offre una vasta gamma di prodotti per animali domestici, principalmente cani e gatti.

Troverai alimenti, giocattoli, accessori e altro ancora per soddisfare le esigenze dei tuoi amati animali.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal
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Il tempo di consegna dipende dalla tua posizione e dal tipo di prodotti ordinati.

Di solito, ci impegniamo a consegnare gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi tramite servizio EXPRESS DHL. Tuttavia, tieni presente che i tempi di consegna potrebbero essere influenzati da circostanze eccezionali o eventi imprevisti.
Maggiori dettagli al seguente link (CONDIZIONI SPEDIZIONI E CONSEGNA)

I costi di spedizione variano in base alla tua posizione e al peso/volume complessivo degli articoli nel carrello. Puoi visualizzare i dettagli dei costi di spedizione durante il processo di checkout.

Ci dispiace per l’inconveniente. In caso di danni o articoli mancanti, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Fornisci una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allega fotografie. Il nostro team farà del suo meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere nella confezione originale e in condizioni nuove, prive di danni o segni di utilizzo. Per ulteriori informazioni sui resi, visita la nostra pagina di Politica dei resi.
Si consiglia di contattare comunque il servizio clienti prima di effettuare la richiesta di reso.
Maggiori dettagli per resi o rimborsi al seguente link (RESI E RIMBORSI)

Assolutamente! Siamo grati per i nostri clienti fedeli.
PetsMode offre programmi di fedeltà e promozioni speciali per i clienti abituali.
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Sì, abbiamo un team di assistenza clienti dedicato pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio.
Puoi contattarci tramite telefono, e-mail o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito o avere assistenza diretta in chat

Speriamo che queste risposte ti siano utili. Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci! Grazie per aver scelto PetsMode come tua destinazione per gli acquisti per animali domestici.